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1005 Langley St

Victoria, BC V8W 1V7

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FAQ

1. Love your skin

Sind die Produkte für alle Hauttypen geeignet?

Ja, die Produkte sind für alle Hauttypen geeignet.

Sind die Produkte komedogen?

Das kann weder mit ja noch mit nein beantwortet werden, da keine Studien, die explizit auf Komedogenität abzielen, durchgeführt wurden. Im dermatologischen Test haben alle Produkte mit „sehr gut“ abgeschlossen.

Kann ich die Produkte während der Schwangerschaft verwenden?

Wenn das Kind kein Problem mit dem Duft hat, dürfen die Produkte während der Schwangerschaft und Stillzeit benutzt werden.

Kann ich die Produkte trotz einer Hauterkrankung verwenden?

Hauterkrankungen sollten immer von einem Hautarzt begutachtet werden. Je nach Erkrankung, ist es möglich, dass der Arzt von der Verwendung abrät.

Ich habe eine Hautreaktion von den Produkten bekommen, was kann ich tun?

Bitte setz die Produkte ab und nimm Kontakt zu uns auf. Es kann sein, dass Sie auf einen der Inhaltsstoffe reagieren. Dies kann allerdings nur von einem Arzt mittels Allergentest festgestellt werden. Gerne lassen wir Dir hierzu Muster der einzelnen Rohstoffe zukommen.

2. We love our planet

Was ist Ocean Waste Plastic?

Ocean Waste Plastic ist aus den Meeren, Flüssen und Stränden gesammeltes Plastik.

Versendet ihr die Produkte umweltbewusst?

Ja, wir versenden alle Bestellungen mit DHL GoGreen.

3. Meine Bestellung

Wo sehe ich, dass meine Bestellung erfolgreich eingegangen ist?

Sobald Deine Bestellung erfolgreich war, erhältst Du innerhalb von 24 Stunden von uns eine E-Mail mit der Bestätigung. Eventuell kann sich diese E-Mail auch in Deinen Spamordner verirren, schaue aus diesem Grund bitte auch dort nach.

Kann ich auch telefonisch bestellen?

Leider ist es derzeit noch nicht möglich, telefonisch bei Happy Blush zu bestellen. Gerne hilft Dir aber unser Support Team weiter, wenn Du Fragen bezüglich der Durchführung einer Online-Bestellung oder Fragen zum Produkt hast.

Muss ich ein Konto erstellen, um eine Bestellung bei Happy Blush aufzugeben?

Du hast die freie Wahl, Dich bei uns anzumelden oder nicht. Auch als Gast kannst Du problemlos eine Bestellung aufgeben. Dein Bestellprozess wird jedoch durch Deine Registrierung wesentlich vereinfacht.

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

In der Regel kannst Du Deine Bestellung nicht ändern, wende Dich aber gerne unverzüglich an unser Support Team, wenn Du Deine Bestellung stornieren möchtest.

E-Mail: support@happyblush.com Telefon: 030 - 400 33 99 20

Wie verhalte ich mich, wenn mich meine Bestellung fehlerhaft erreicht?

Es tut uns sehr leid, dass Deine Bestellung nicht in dem erwarteten Zustand war. Bitte wende Dich in diesem Fall unverzüglich nach Erhalt an unseren Support:

E-Mail: support@happyblush.com
Telefon: 030 - 400 33 99 20

Ist es möglich, Artikel im Warenkorb zu reservieren?

Nein, dies ist nicht möglich.

Wie lange dauert der Versand?

Innerhalb Deutschlands beträgt die Versanddauer ca. 1-3 Werktage. Die Lieferung nach Österreich dauert ca. 2-5 Werktage. Eine Lieferung in die Schweiz benötigt ca. 3-7 Werktage

4. Inhaltsstoffe

Sind alle Inhaltsstoffe natürlichen Ursprungs?

Die Inhaltsstoffe des Hydration Hero sind zu 95,2% natürlichen Ursprungs, des Fabulous Foams zu 94,8% natürlichen Ursprungs und des Skin Savers zu 98,8% natürlichen Ursprungs.

Warum verwendet ihr Alkohol?

Alkohol ist ausschließlich in geringen Mengen als Vorkonservierung des Tensids im Fabulous Foam und als Extraktionsmittel des Hamamelisdestillates enthalten. Die Konzentration in beiden Produkten liegt unter 0,2%.

Beinhalten die Produkte PEG?

Nein.

Beinhalten die Produkte Mikroplastik?

Nein.

Beinhalten die Produkte Parabene?

Nein.

Beinhalten die Produkte Silikone?

Nein.

Wurden für die Entwicklung der Produkte Versuche an Tieren durchgeführt?

Nein.

Sind die Produkte vegan?

Ja.

5. Zahlung

Wie kann ich bei Happy Blush bezahlen?

Wähle selbst, ob Du per Vorkasse, via Paypal, Sofortüberweisung oder Kreditkarte zahlen möchtest. Falls Du als Zahlungsmethode „Vorkasse“ gewählt hast, bedenke bitte, dass Banküberweisungen in der Regel 3-4 Werktage Zeit in Anspruch nehmen. Deine Bestellung wird erst nach Zahlungseingang bearbeitet.

Auf welches Konto überweise ich den Rechnungsbetrag?

Happy Blush GmbH
IBAN: DE69100700240938114600
BIC: DEUTDEDBBER

Werde ich bei Zahlungseingang benachrichtigt?

Nach Zahlungseingang erhältst Du keine E-Mail. Wenn Deine Bezahlung bei Happy Blush eingegangen ist, wird Deine Bestellung bearbeitet und Dein Paket fertiggestellt. Sobald Dein Paket versendet ist, bekommst Du eine Versandbestätigung.

6. Versand und Lieferkosten

In welche Länder liefert Happy Blush?

Aktuell versenden wir nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz.

Mit welchem Paketdienst wird mein Paket versendet?

Wir versenden mit DHL GoGreen.